Chính Sách Bảo Mật

1. Đơn Vị Thu Thập Dữ Liệu

Website homestaysocson.vn , do Atravel vận hành và quản lý, cung cấp dịch vụ đặt homestay và các dịch vụ tiện ích liên quan cho khách hàng. Để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi áp dụng một số chính sách bảo mật thông tin nghiêm ngặt trong quá trình bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên website homestaysocson.vn.

Chính sách bảo mật này trình bày rõ mục đích, phương thức thu thập, lưu trữ, và xử lý các thông tin cá nhân của khách hàng, cũng như cách chúng tôi quản lý các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin trên nền tảng thương mại điện tử homestaysocson.vn.

2. Phương Thức Thu Thập Thông Tin

Thông tin của khách hàng trên trang web homestaysocson.vn được thu thập qua hai phương thức chính:

1. Thông Tin Cung Cấp Trực Tiếp: Khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc thực hiện đặt vé trực tuyến, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp qua các biểu mẫu trên trang web.

2. Dữ Liệu Ghi Chép Tự Động: Chúng tôi cũng ghi lại tự động các thông tin về cách khách hàng sử dụng trang web, như địa chỉ IP, loại trình duyệt, và độ phân giải màn hình. Các dữ liệu này được thu thập thông qua các công cụ phân tích nhằm mục đích thống kê và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên trang web.

3. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Khách Hàng

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng nhằm thực hiện các mục đích liên quan đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ trên trang web homestaysocson.vn , bao gồm vé máy bay và các dịch vụ liên quan, như sau:

1. Quản Lý Đặt Chỗ: Thực hiện và quản lý đặt chỗ, giữ chỗ, cũng như xuất vé cho khách hàng, bao gồm cả các giao dịch đặt chỗ trực tuyến.

2. Cập Nhật Dịch Vụ: Cung cấp thông tin mới nhất về dịch vụ, giá vé, và các chương trình khuyến mãi để bảo đảm quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.

3. Khảo Sát và Phản Hồi: Tiến hành khảo sát và thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của người dùng.

4. Hỗ Trợ Khách Hàng: Liên hệ với khách hàng để xử lý các yêu cầu, thắc mắc, và giải quyết vấn đề liên quan đến dịch vụ.

5. Bảo Mật Giao Dịch: Tăng cường tính an toàn trong các giao dịch thanh toán trực tuyến để bảo vệ thông tin tài chính của khách hàng.

4. Loại Thông Tin Thu Thập

Chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân từ khách hàng khi họ truy cập và sử dụng website homestaysocson.vn để đặt homestay và tham gia các hoạt động trên nền tảng của chúng tôi. Các thông tin bao gồm:

1. Thông Tin Cá Nhân: Họ và tên, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu, và các thông tin liên quan đến nhân thân như nơi sinh, quốc tịch, và ngôn ngữ.

2. Thông Tin Liên Hệ: Số điện thoại, số fax, địa chỉ email, và địa chỉ nhận hoặc gửi thư.

3. Thông Tin Thanh Toán: Thông tin về số tài khoản ngân hàng, số thẻ thanh toán, và ngày hết hạn của thẻ.

4. Thông Tin Doanh Nghiệp: Tên doanh nghiệp, địa chỉ liên hệ, mã số thuế hoặc mã số doanh nghiệp, và số điện thoại liên hệ.

5. Thông Tin Khác: Địa chỉ nhà riêng, hộp thư cá nhân, thói quen và sở thích của khách hàng thân thiết, nhằm cung cấp các chính sách chăm sóc đặc biệt.

Nếu khách hàng tạo tài khoản trên homestaysocson.vn với mong muốn nhận thông tin về giá ưu đãi và khuyến mãi, cơ sở dữ liệu của chúng tôi sẽ tự động phân tích và thu thập sở thích của khách hàng để cung cấp những gợi ý và giải pháp tốt nhất.

5. Sử Dụng Thông Tin Thu Thập

Thông tin cá nhân của người dùng được đăng ký trên website của chúng tôi chỉ được sử dụng nhằm mục đích giao tiếp và nâng cao chất lượng dịch vụ. Chúng tôi cam kết rằng thông tin cá nhân sẽ được chia sẻ chỉ với các đơn vị uy tín và cần thiết, bao gồm các hãng hàng không, nhà cung cấp dịch vụ liên quan (như dịch vụ vận tải, lưu trú), cơ quan nhà nước có thẩm quyền, và các tổ chức cấp và xét duyệt visa của khách hàng.

6. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân Được Thu Thập

Mọi khách hàng có thông tin lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi đều có quyền thực hiện các hành động sau:

• Xem lại thông tin đã được thu thập
• Sao chép các thông tin đã thu thập
• Chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin
• Yêu cầu ngừng thu thập thông tin
• Yêu cầu xóa các thông tin đã được thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng theo từng dịch vụ cụ thể. Khách hàng có quyền cung cấp toàn bộ hoặc một phần thông tin, hoặc từ chối cung cấp thông tin theo yêu cầu. Tuy nhiên, việc từ chối cung cấp thông tin có thể ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ. Chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác từ khách hàng để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của thông tin.

Để thực hiện các quyền liên quan đến thông tin cá nhân (xem lại, sao chép, chỉnh sửa, bổ sung, xóa, hoặc dừng thu thập), khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản tại justfly.vn hoặc liên hệ với chúng tôi qua email và các thông tin liên hệ được công bố trên website.

7. Miễn Trừ Trách Nhiệm

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết để ngăn chặn việc truy cập trái phép. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp, đặc biệt là trong trường hợp bị tấn công bởi hacker hoặc sự cố hệ thống ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các sự cố bảo mật phát sinh do lỗi của khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của chính họ, hoặc khi thông tin bị rò rỉ từ các hệ thống lưu trữ không do chúng tôi quản lý hoặc không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể điều chỉnh và cập nhật chính sách bảo mật của mình để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của website. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho người dùng thông qua việc cập nhật trên trang web homestaysocson.vn.